Một câu chuyện hay về người bán hàng siêu đẳng, đọc và cùng suy ngẫm để rút ra bài học kinh doanh nhé những nhà khởi nghiệp trẻ!
Một anh chàng từ nông thôn ra thành phố xin vào làm bán hàng tại cửa hàng bách hoá trung tâm, nơi đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm trên đời.
– Giám đốc siêu thị hỏi anh: “Anh có kinh nghiệm bán hàng nào không?”
– Chàng trai trẻ trả lời: “Vâng, tôi được mệnh danh là Người bán hàng siêu đẳng số một của nước Mỹ ”.
Giám đốc ngạc nhiên, nhưng ngài thích quan điểm đó, vì vậy ông đã nhận chàng thanh niên vào làm việc:
– “Cậu bắt đầu làm từ ngày mai. Tôi sẽ xuống sau khi cửa hàng đóng cửa và xem cậu làm như thế nào?”.
Ngày đầu tiên làm việc là khó khăn nhưng chàng trai đã vượt qua nó. Sau khi siêu thị đóng cửa, giám đốc xuống.
– “Thưa nhà bán hàng xuất sắc nhất nước Mỹ”, Ông Giám Đốc nói, “Anh đã bán được cho bao nhiêu khách hàng?”.
– “Một”, người thanh niên trả lời.
– “ Chỉ có một? Mỗi nhân viên bán hàng của tôi trung bình bán được cho 20 hoặc 30 khách một ngày! Thế cậu bán được bao nhiêu doanh thu?”, Giám đốc hỏi:
– “100.000 $”, chàng thanh niên thản nhiên đáp.
Ông chủ hết sức bất ngờ, số lượng đó lớn hơn cái mà tất cả những người bán hàng khác gộp lại.
– “ Vậy cậu đã bán những cái gì?”.
– “Để tôi xem?”, chàng trai nghĩ, “Đầu tiên tôi bán cho ông ta một cái lưỡi câu nhỏ. Sau đó tôi bán cho ông ấy một lưỡi câu cỡ trung bình. Tiếp theo, tôi bán cho ông ấy một lưỡi câu lớn. Và tôi bán tiếp cái cần câu mới. Sau khi ông ta mua xong lưỡi câu, tôi lại khuyên ông ta nên mua thêm dây câu, loại nhỏ, loại nhỡ và loại to để câu các loại cá khác nhau.
Sau đó, tôi hỏi nơi mà ông ấy câu cá, và ông trả lời ông ấy ra biển câu, vì vậy tôi nói với ông ta rằng ông nên có một cái thuyền, và chúng tôi cùng xuống phòng thuyền buồm, ông ấy đã mua động cơ Chris Craft.
Tiếp theo tôi hỏi ông ta về phương tiện để trở thuyền ra biển, ông ấy nói ông có 1 xe Honda Civic. Tôi nói cái xe đó không đủ lớn để trở chiếc thuyền quá nặng, vì vậy tôi đưa ông ta xuống phòng ôtô và bán cho ông ấy 1 cái V8 SUV mới.”
– “Wow”, ông chủ nói, “ Người đàn ông đến mua 1 lưỡi câu và cậu đã bán cho ông ấy 1 cái thuyền và 1 cái xe tải?”.
– “ Không, ban đầu ông ta hỏi mua băng vệ sinh cho vợ, và tôi bảo: “Kỳ nghỉ cuối tuần của ông thế là hỏng rồi. Có lẽ là ông nên đi câu cá!”…
Câu chuyện cho chúng ta rút ra bài học bán hàng gì?
- Mỗi người có suy ngẫm, riêng cá nhân tôi nhận thấy, bán hàng – quan trọng nhất là thấu hiểu tâm lý của họ. Bởi vì sao? túi tiền của khách hàng gần trái tim hơn khối óc.
- Hãy nắm bắt vấn đề trọng điểm trong tâm lý, nhu cầu của khách hàng để từ đó có thể thuyết phục họ không những mua món hàng họ cần mà còn nhiều và nhiều hơn thế nữa. Và điều quan trọng hơn nữa là bạn phải luôn nhớ về phương châm của một người bán hàng bậc thầy là bán hàng mọi lúc mọi nơi.
Nguồn st
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét